把手机里的对话，
搬到更大的桌面上继续

早期版本要求手机保持在线，才能把消息中转到电脑端。随着多设备能力的更新，部分账号可以在手机离线时继续在已登录的附属设备上收消息，但具体可用范围与账号、版本、地区有关。稳妥做法是首次扫码时保持手机联网并完成同步，之后若发现消息延迟，先检查手机网络与 App 版本，再参考当前界面中的设备管理说明。不要以旧教程作为唯一依据，尤其是涉及“必须一直亮屏”这类说法时，应以产品实际表现为准。

账号可同时登录的附属设备数量有上限，达到上限后新增登录会被拒绝。此时可在手机的已连接设备列表中移除不再使用的旧设备，再重新扫描。移除后该设备会立即退出，未同步的本地缓存可能无法继续读取，因此操作前确认对方设备不再需要保留会话。若列表中没有多余设备却仍提示已满，可退出其他浏览器标签页并稍后重试，或以官方帮助页面的说明为准。不要通过非官方工具绕过限制。

电脑端主要展示登录之后同步到的会话内容，历史消息的可见范围受手机端备份策略与同步机制影响。若某些较早的对话没有出现，属于正常现象，并不代表数据丢失，手机端通常仍然完整。需要长期留存的内容，建议在手机端定期导出或备份。不同系统与版本对备份位置和恢复流程的规定不同，操作前先查看官方帮助，避免覆盖已有备份。若确实需要完整历史，应优先在手机端确认，而不是反复重装电脑端。

公共设备无法保证浏览器环境干净，因此登录后应把使用时间控制在必要范围内，离开前主动在手机端的已连接设备列表中退出该设备，而不是仅关闭浏览器窗口。若条件允许，使用浏览器的访客或无痕窗口，减少本地缓存残留。不要在他人设备上输入验证码或授权陌生链接。退出后如仍担心，可在手机端检查设备列表，确认没有遗留的会话。涉及账号密码的操作，尽量回到自己的设备完成。

先确认浏览器本身是否被系统允许发送通知，再检查该站点是否在浏览器设置中被单独屏蔽。其次确认标签页没有被静音，以及系统勿扰模式、专注模式是否开启。若只在某个浏览器中失效，可尝试退出登录后重新扫码，刷新权限状态。通知行为还受操作系统策略影响，不同平台入口不同，具体路径以当前浏览器与系统设置为准，不必照搬他人截图。排查时一次只改一个变量，更容易定位原因。

桌面端支持发送图片、文档等常见附件，也支持录制语音消息，但个别功能在不同平台或版本上的可用性并不完全一致。发送大文件前建议先用小文件测试链路是否正常，并确认接收方设备能够打开对应格式。文件传输受网络状况与账号容量策略影响，不存在固定速度承诺。涉及敏感资料时，优先选择受控的传输方式，而不是仅依赖聊天工具。若附件反复失败，可尝试压缩、分卷或更换网络环境。

可登录的附属设备数量由产品当前策略决定，并且可能随版本调整，因此不宜把某个数字当作长期标准。实际管理中，建议只保留日常真正在用的设备，定期清理旧登录项。设备列表通常在手机端的设置里可以查看和移除，移除操作会立即使对应设备失效。若发现不认识的设备，应立即移除并检查账号安全设置，必要时按官方指引处理。多设备使用的核心不是数量，而是每一台都处于你可控的范围内。

会话状态依赖浏览器本地存储，清理站点数据、切换浏览器配置或使用不同设备，通常都会导致需要重新扫码验证。重新登录前请确认手机可以正常接收通知，并保持网络稳定。若清理后反复扫码失败，可尝试更换浏览器、检查系统时间是否准确，或排除扩展插件干扰。清理缓存不会删除手机端的聊天记录，但可能使电脑端未完成的草稿与临时文件丢失。因此清理前先保存正在编辑的内容。

非官方客户端与浏览器插件不在官方维护范围内，可能读取会话内容、索取额外权限，或在版本更新后出现不可预期的行为。若只是希望在桌面端获得更顺手的输入体验，优先使用官方提供的能力与系统自带输入法。确有第三方工具需求时，应查看其权限说明、更新记录与开发者背景，并避免在其中处理敏感信息。本页不对任何第三方工具作安全性担保，也不建议为追求功能而牺牲账号控制权。

更换手机号或设备通常涉及账号迁移与重新验证，原有附属设备可能因此失效，需要重新扫码建立连接。换机前建议确认备份是否可用，并记录重要联系人与群组信息。迁移完成后，逐台检查已连接设备列表，把不再使用的旧设备移除。不同平台对迁移流程的支持程度不同，遇到验证困难时应以官方帮助文档为准，不要使用来源不明的恢复工具。旧设备在确认数据已迁移后，应按规范清除本地内容。